讓“微笑”全城綻放

在全國第54個“學(xué)雷鋒”日來臨之際，為建設(shè)“文明遼陽、美麗遼陽、智慧遼陽、幸福遼陽”貢獻(xiàn)力量，市公汽公司“青年文明號”006路全體駕駛員，在站前分公司的號召下開展“雷鋒精神進(jìn)車廂、微笑服務(wù)伴您行”實(shí)踐行動。以“微笑服務(wù)”為突破口，全面樹立公交服務(wù)品牌，進(jìn)一步提高規(guī)范化服務(wù)，推進(jìn)“管理年”建設(shè)。

實(shí)踐行動為期兩個月，希望全體青年駕駛員，以特有的活力感染每一位乘客。要求全體駕駛員調(diào)整好自己的心態(tài)，對微笑充滿自信并加強(qiáng)自身職業(yè)道德學(xué)習(xí)。通過本次行動使他們懂得，雖然每天跑著重復(fù)的路線，做著重復(fù)的動作，但仍要“微笑服務(wù)”，這樣不僅可以讓單調(diào)的工作變得富有色彩，還會把色彩傳遞給乘客，營造出更加和諧的乘車環(huán)境。

自2015年站前分公司006路被評為“青年文明號”以來，努力做到創(chuàng)建與提高駕駛員素質(zhì)相結(jié)合，創(chuàng)建與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，讓全體“青年文明號”駕駛員在車輛運(yùn)營中“微笑面對”每一位乘客，杜絕“冷、硬、頂”現(xiàn)象出現(xiàn)。讓乘客感到雷鋒精神的溫暖，從而樹立了青年文明號的良好形象。