市公汽公司召開新形勢(shì)下公交調(diào)度員培訓(xùn)會(huì)

公交調(diào)度員作為公交車輛營(yíng)運(yùn)的指揮中樞，是營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)中重要的核心之一，在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中起到了承上啟下至關(guān)重要的作用，是服務(wù)乘客，滿足市民公交出行需求的前線“指揮家”。 

為進(jìn)一步提高公司調(diào)度員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使他們?cè)诠ぷ髦凶龅绞煜ふ莆站€路的客流情況，了解車輛技術(shù)狀況和駕駛員動(dòng)態(tài)，根據(jù)行車作業(yè)計(jì)劃，采取靈活調(diào)度，同時(shí)，遇突發(fā)事件時(shí)能夠迅速反應(yīng)，及時(shí)處理，有效提高運(yùn)營(yíng)車輛工作效率，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目標(biāo)。市公汽公司從2022年7月4日至7月6日利用3天時(shí)間，召開公司第二屆調(diào)度員培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)由公司總調(diào)度室主辦，公司安全處、服務(wù)稽查處等相關(guān)職能部門共同參與，公司30余名調(diào)度員參加此次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：企業(yè)文化及行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范；掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的基本方法運(yùn)用；遼陽(yáng)市公共汽車有限公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全管理規(guī)定草案；調(diào)度員安全職責(zé)；調(diào)度員在稽查工作中的作用等。要求調(diào)度員在今后的運(yùn)營(yíng)組織形式、運(yùn)營(yíng)方式中進(jìn)行創(chuàng)新、變革，提速、提效、提質(zhì)，增強(qiáng)公交吸引力，提高公交主導(dǎo)作用，為市民的快速出行做好堅(jiān)實(shí)的保障。

公司董事長(zhǎng)趙榮強(qiáng)同志在參加培訓(xùn)時(shí)指出，隨著城市化進(jìn)程的加快，組建智能調(diào)度指揮中心是公交發(fā)展的必然趨勢(shì)；調(diào)度員作為公交營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)組織中最基礎(chǔ)的管理層級(jí)，承擔(dān)著十分艱巨的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)，并發(fā)揮著營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度指揮、營(yíng)運(yùn)安全服務(wù)工作中的監(jiān)督提醒和日常的協(xié)調(diào)溝通等重要的作用。

董事長(zhǎng)趙榮強(qiáng)要求，公交調(diào)度員一是要了解掌握所調(diào)度線路的人員、車輛、站點(diǎn)、路況、客流等各種涉及調(diào)度信息的情況，以便更好的調(diào)配線路車輛；二是要根據(jù)客流狀況，科學(xué)調(diào)整線路行車作業(yè)計(jì)劃，增加車輛使用效率；三是要深入調(diào)研線路客流走向，適時(shí)調(diào)整車輛密度，提高車輛承擔(dān)率；四是要提高公交服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)職業(yè)道德及服務(wù)培訓(xùn)，增加公交吸引力，提升公交滿意度；同時(shí)，調(diào)度員要樹立服務(wù)意識(shí)，提高調(diào)度業(yè)務(wù)水平，做好模范帶頭作用；嚴(yán)格執(zhí)行車輛作業(yè)計(jì)劃，開動(dòng)腦筋、想盡辦法，努力提高運(yùn)營(yíng)效率，全力提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，為市民公交出行提供堅(jiān)實(shí)的運(yùn)力保障。

通過(guò)培訓(xùn)，調(diào)度員們紛紛表示，要認(rèn)真履行好職責(zé)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，在公交安全運(yùn)行中發(fā)揮更大的作用，更好的為全市人民提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。